Fonctionnement du dépannage informatique à distance

  • Le diagnostic pour un dépannage informatique à distance

    Vous choisissez l'un de nos forfaits en fonction de votre problème.

    • Forfaits temps

      Avec un forfait temps, vous pourrez soliciter l'intervention de Valetteweb dépannage informatique à distance, pour corriger un ou plusieurs problèmes de votre choix.

      Si vous ne disposez pas assez de capital temps pour une intervention, il vous faudra recréditer votre compte. Par contre tout forfait temps non pleinement consommé pourra être réutiliser.

      Tout forfait temps commandé sera ajouté à votre temps restant.

    • Forfaits relatifs à un problème précis

      Ce choix peut être intéressant contre les mauvaises surprises. Il arrive parfois qu'un problème soit plus compliqué que prévu. De cette manière vous savez de suite combien vous payez.

    • Forfaits maintenance

      Si vous possédez un ou plusieurs postes informatiques et souhaitez vous sentir en sécurité quant à leur maintenance alors ce type de forfait est fait pour vous. En effet, qu'importe le problème rencontré, que ce soit une infection, la necessité de réinstaller le système, ou bien encore un pilote à réinstaller, nous le prendrons en charge. Bien entendu, en cas de métériel défaillant, le coût du remplacement dudit matériel reste à votre charge.


    Si vous ne savez pas quel forfait choisir, vous pouvez nous contacter pour avoir un diagnostic gratuit, selon les informations que vous nous fournirez sur le problème.

    • Par téléphone: 06 31 04 42 70
    • Par formulaire de contact: cliquez ici.
  • Paiement du forfait

    Vous réglez le montant de la prestation désirée.

    Logos de solution PayPal

    Si nous ne corrigons pas votre problème, vous serez remboursé de votre paiement.

    Paiement du dépannage à distance
  • Exécution de la prestation

    Vous exécutez le programme de dépannage ordinateur à distance, que vous aurez préalabement télécharger à partir de la page de téléchargement.

    Avec le numéro de téléphone que vous nous aurez fournis, nous vous assisterons tout au long de l'intervention.

    Vous aurez toujours la possibilité de stopper l'intervention, en fermant le programme de prise de contrôle à distance.

    Si tout se déroule bien, que nous n'avons pas besoin de vous soliciter pour faire certaines manipulations guidées par nos soins, vous pourrez retourner tranquillement à d'autres activités pendant que nous continuerons le travail.

    Exécution du dépannage à distance
  • Le travail prend fin

    Si tout s'est bien passé, nous validerons l'intervention comme réussie.

    S'il s'agit d'un forfait à l'acte il sera considéré comme consommé. Dans le cas d'un forfait temps, le temps utilisé lors du dépannage informatique à distance sera déduit du temps total.

    Si par contre l'intervention ne peut aboutir (cas d'un composant nécessitant son remplacement, ...), vous serez de suite remboursé de votre paiement.

    Fin du dépannage informatique à distance Fin de la prise de contrôle du pc à distance
Tél: 09 72 39 51 56